gl666 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
gl666-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
মূল বিষয়সমূহ
আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি
তথ্য সুরক্ষা
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলি।
তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নিষিদ্ধ
gl666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবা পরিচালনার জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা সম্ভব।
নিরাপদ সংরক্ষণ
সমস্ত তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং সার্ভার পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বাইরে।
লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি
ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং সমাধানের পদক্ষেপ জানাব।
১ প্রস্তাবনা ও প্রযোজ্যতা
gl666 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gl666 ওয়েবসাইট ও সম্পর্কিত সেবাসমূহে প্রযোজ্য।
এই নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নিই। gl666 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন।
মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ) অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮-এর প্রাসঙ্গিক বিধানও মেনে চলা হয়।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
gl666 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম (NID বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)।
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
- বাসস্থানের ঠিকানা।
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি)।
- সাপোর্ট যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য।
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ও মেয়াদ।
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও বেটিং ইতিহাস।
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং তথ্য।
- লেনদেন ইতিহাস ও লগ।
গুরুত্বপূর্ণ: পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কোড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ PCI-DSS মানদণ্ড মেনে চলা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, ঠিকানা | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) | লেনদেন ইতিহাস, পরিচয় তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, পছন্দ তথ্য | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং প্যাটার্ন, আচরণ | বৈধ স্বার্থ / সম্মতি |
| প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও সুরক্ষা | লগ ডেটা, ডিভাইস তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
gl666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad ইত্যাদি), পরিচয় যাচাইকারী সেবা, ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবার জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
- ব্যবসায়িক লেনদেন: কোম্পানি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।
- সম্মতির ভিত্তিতে: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
কখনো করা হয় না: gl666 কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
৫ কুকি নীতি
gl666 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস মনে রাখা।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝা ও উন্নতি করা।
- সেশন কুকি: লগইন সেশন পরিচালনার জন্য সাময়িকভাবে ব্যবহৃত।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
gl666 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (AML আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
- লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
- KYC দস্তাবেজ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
- সেশন লগ: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
- মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।
আইনি বাধ্যবাধকতা পূর্ণ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
৭ আপনার তথ্য অধিকার
gl666-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৮ নাবালকদের গোপনীয়তা
gl666 সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
gl666 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করা হতে পারে।
যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে:
- স্থানান্তরকৃত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির একই সুরক্ষায় থাকবে।
- সার্ভার হোস্টিং কোম্পানিগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির আগে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদিত হয়।
আমাদের প্রাথমিক ডেটা সেন্টারগুলো উচ্চ-মান নিরাপত্তা সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণের আওতায় রয়েছে।
১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
gl666 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- ওয়েবসাইটের বিশেষ ব্যানারের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।
- নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠাব।
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রকাশ করব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে যদি আপনি একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
১১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় gl666 শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
- এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এনক্রিপশন এবং বিশ্রামরত ডেটায় AES-256 এনক্রিপশন।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
- নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় 2FA উপলব্ধ।
- সার্ভার পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ অটোমেটেড সিকিউরিটি মনিটরিং।
- ঘটনা মোকাবেলা: ডেটা লঙ্ঘনের জন্য প্রতিষ্ঠিত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ পদক্ষেপ নেই, কিন্তু পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ বা যেকোনো অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)
- সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা: তথ্য সংক্রান্ত গুরুতর অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের (DPO) সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। বিষয়টি নিষ্পত্তি না হলে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।
gl666-এর সাথে থাকুন
আরও তথ্য দরকার? আমরা এখানে
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়ুন অথবা সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগে যান। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।